Informatii Livrare

La ekars.ro, ne dedicam sa va oferim o experienta de livrare rapida, eficienta si sigura pentru toate comenzile efectuate pe platforma noastra. Key Account Refinish Services SRL, prin intermediul site-ului nostru https://www.ekars.ro, se ocupa de livrarea comenzilor atat in Bucuresti, cat si in restul Romaniei, conform metodei si termenului de livrare selectate la plasarea comenzii. Iata ce trebuie sa stiti despre livrarea produselor noastre:

Procesul de livrare

1. Confirmarea comenzii: Dupa plasarea comenzii, aceasta va fi procesata dupa confirmarea telefonica a stocului de catre un consultant KARS. Aceasta ne ajuta sa ne asiguram ca produsele sunt disponibile si sa va informam despre detalii suplimentare. Dupa confirmare, produsele vor fi livrate de curier la adresa specificata. Livrarea poate fi realizata fie in pachete, fie pe paleti, in functie de volumul si necesitatile de siguranta ale produselor.

2. Tipuri de livrare:

   • Livrare prin Curier (Standard): Livrarea se va face direct la adresa specificata. Costul livrarii este de 20 LEI pentru comenzi de pana la 499 LEI; pentru comenzi de peste aceasta suma, livrarea este gratuita.
   • Livrare la Easybox prin Sameday: Pentru comenzi de pana la 499 LEI, costul livrarii este de 10 LEI. Livrarea se face oriunde in tara, dar este disponibila doar pentru produse de dimensiuni mici sau medii, cu valoare maxima de 499 LEI. Pentru comenzi mai mari, livrarea este gratuita prin curier.
   • Ridicare Personala: Comenzile pot fi ridicate gratuit direct de la sediul nostru, de luni pana vineri, intre orele 09:30 - 16:30 (cu exceptia sarbatorilor legale).

3. Termenul de livrare: Toate comenzile vor fi procesate si expediate in maxim 48 de ore lucratoare de la plasarea comenzii. Pentru produsele provenite de la furnizori externi, termenul de livrare poate fi de pana la 14 zile lucratoare. Pentru produsele marcate ca „fara stoc”, „in precomanda” sau „la comanda”, termenul de livrare va fi stabilit si confirmat telefonic sau prin e-mail de catre unul dintre consultantii nostri. Puteti urmari coletul folosind AWB-ul pe site-ul Sameday.

4. Taxe suplimentare: Costul livrarii poate include taxe suplimentare in functie de volumul si specificul produselor. Aceste taxe vor fi comunicate inainte de livrare.

5. Verificarea coletului: La primirea coletului, asigurati-va ca acesta este intact si semnalati orice probleme pe AWB sau prin proces verbal de constatare. Refuzati primirea si plata coletului daca exista urme de deteriorare. Reclamatiile ulterioare nu vor fi acceptate.

Observații:

• Responsabilitate: Ne straduim sa mentinem informatiile privind stocul actualizate, dar pot exista discrepante. Prin plasarea comenzii, acceptati ca Key Account Refinish Services SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru erorile de stoc.

Pentru intrebari suplimentare sau pentru confirmarea detaliilor comenzii, nu ezitati sa ne contactati. Va multumim ca ati ales EKARS.RO si va dorim o experienta placuta de cumparaturi!